Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas Apodemia
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El tiempo de entrega estándar para pedidos nacionales es de 2 a 4 días laborables. Para envíos internacionales, el plazo suele ser de entre 5 y 10 días, dependiendo del país de destino.
¿Qué materiales utilizáis en vuestras joyas?
Nuestras piezas están elaboradas con metales nobles de alta calidad, principalmente plata de ley 925 y latón, con un baño de oro de 18 quilates de 3 a 5 micras para garantizar durabilidad y brillo.
¿Puedo realizar una devolución si no estoy satisfecha?
Sí, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución, siempre que la joya se encuentre en su estado original y envoltorio oficial.
¿Cómo debo cuidar mis joyas Apodemia?
Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Para mantener su brillo, guárdalas individualmente en su caja original y límpialas suavemente con un paño de algodón seco.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de plataformas seguras.
¿Ofrecéis garantía sobre los productos?
Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso o el mal cuidado de la pieza.